Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CRUSHÉ
Article 1 – Champ d’application
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société SAS - Société par action simplifiée (Type d'activité 4791B) CRUSHE dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris France. SIREN/SIRET 94516891200018
Contact : hello@crushe.co
(ci-après dénommée CRUSHÉ),
et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.crushe.co, dénommée ci-après l’Acheteur.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.crushe.co. L’Acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la validation de sa commande.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.crushe.co, dans la limite des stocks disponibles. CRUSHÉ se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits.
Chaque produit est présenté avec une description établi par CRUSHÉ et des visuels non contractuels. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu. CRUSHÉ ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs dans cette présentation.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
CRUSHÉ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la finalisation de la commande et sont clairement indiqués avant le paiement.
Article 4 – Commandes
L’Acheteur passe commande via le site www.crushe.co. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière de l’Acheteur aux présentes CGV.
Une fois la commande validée, un email de confirmation récapitulatif est envoyé à l’adresse indiquée par l’Acheteur.
CRUSHÉ se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec l’Acheteur, défaut de paiement ou suspicion de fraude.
Article 5 – Modalités de paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Samsung Pay, PayPal, ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucune expédition ne sera effectuée avant réception du paiement complet.
Article 6 – Livraison
Les modalités de livraison sont décrites dans la Politique de Livraison.
Les frais et délais varient en fonction du transporteur sélectionné.
Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par l’Acheteur au moment de la commande. Les livraisons sont assurées dans un délai estimé de 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition.
CRUSHÉ ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à une cause de force majeure.
En cas de colis retourné à l’expéditeur (adresse incomplète, non-réclamé...), la réexpédition sera à la charge de l’Acheteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément au droit de la consommation applicable en France, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts, à l'exception des frais de retour.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non utilisés, non ouverts, emballage intact). Tout produit incomplet, abîmé, ou utilisé ne sera ni remboursé ni échangé.
Pour toute demande de retour, l’Acheteur doit contacter le service client : hello@crushe.co
Article 8 – Réclamations
Toute réclamation relative à un produit ou à la livraison doit être formulée dans un délai raisonnable à compter de la réception du colis, à l’adresse hello@crushe.co.
Les réclamations doivent être accompagnées de photos ou vidéos explicites pour être prises en compte.
Article 9 – Disponibilité des produits
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation d’une commande, l’Acheteur en sera informé dans les plus brefs délais et pourra annuler ou modifier sa commande.
Article 10 – Garanties
Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Toute demande doit être adressée au service client avec photos ou vidéos à l’appui.
Article 11 – Responsabilité
CRUSHÉ ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de CRUSHÉ est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
CRUSHÉ ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport ou de communication.
En aucun cas CRUSHÉ ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels pouvant survenir du fait de l’achat d’un produit.
Article 12 – Données personnelles
Les informations recueillies par CRUSHÉ lors d’une commande sont utilisées exclusivement pour la gestion de la commande et de la relation client.
L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Il peut exercer ce droit en écrivant à : hello@crushe.co
Pour plus d'informations, consulter la Politique de confidentialité.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.crushe.co sont la propriété exclusive de CRUSHÉ (textes, marques, logos, photos, vidéos, visuels, charte graphique...).
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable et écrite de CRUSHÉ.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français, quelle que soit la nationalité de l’Acheteur ou le pays de livraison.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.